SidewaysData 透過內建的 Stripe 整合讓收款變得輕而易舉。接受線上付款、追蹤現金交易、處理退款，並在同一平台監控您的活動財務。

為什麼使用 SidewaysData Payments？

以您偏好的方式收款。 支援信用卡、借記卡、Apple Pay 與 Google Pay，透過 Stripe 的安全結帳流程。需要在入口處處理現金？也能追蹤。

無月費。 只有在收到款項時才需付費。透明的每筆交易收費，讓您保留更多收入。

內建財務工具。 即時追蹤付款、識別遺漏的付款、一鍵處理退款，並匯出資料以作記錄。

包含項目

• Stripe Connect Integration - 設定一次後即可立即開始接受付款
• 彈性的付款選項 - 建立自訂定價等級，例如「早鳥」或「活動當日報名」
• 安全結帳 - 競爭者透過 Stripe 值得信賴的付款體驗付款
• 退款管理 - 單筆或批次退款處理並自動發送通知
• 財務報表 - 儀表板、圖表與匯出功能以追蹤每筆交易
• 提款控制 - 按您的排程向您的銀行請求撥款

價格

• Stripe 手續費： 每筆 2.9% + 30¢
• 平台費用： 每筆 1%
• 月費： $0

開始使用請連結您的 Stripe 帳戶.

連接您的 Stripe 帳戶以開始接受付款。整個設定流程皆在 SidewaysData 內完成—不必切換平台。

開始使用

前往 Stripe 設定 以開始。

一鍵建立帳戶

如果您沒有 Stripe 帳戶，SidewaysData 會使用 Stripe Express 幫您建立一個。點擊連接按鈕，並在不離開我們平台的情況下完成 Stripe 的入門流程。

Stripe 將要求提供：

• 商業資訊
• 用於撥款的銀行帳戶
• 身份驗證

已經有 Stripe 帳戶？

如果您已有 Stripe 帳戶，可直接連接。現有的帳戶設定與撥款排程將會保留。

連接後

連接後，您會在 Stripe 設定頁面看到帳戶狀態。從此處您可以：

• 查看連接狀態
• 進入您的 Stripe 控制台以進行進階設定
• 如有需要，斷開並重新連接

交易費用

每筆線上交易包含：

費用會在款項進入您的 Stripe 餘額前自動從每筆交易中扣除。

存取 Stripe 控制台

需要調整撥款時程或查看詳細交易紀錄嗎？點擊 Stripe 控制台連結即可隨時存取您的完整 Stripe 帳戶。

付款選項定義參賽者在報名活動時可以購買的項目。建立不同的價格等級、加購項目和付款方式，以配合您的活動運作。

存取付款選項

付款選項是以每個活動為單位設定。從活動的編輯頁面，前往「付款選項」區段。

付款類型

線上付款

參賽者在報名時透過 Stripe 的安全結帳付款。款項會直接進入您連接的 Stripe 帳戶。

現金付款

追蹤於活動現場收取的款項。適用於當天報名或參賽者偏好親自付款的情況。

建立付款選項

每個付款選項包含：

• Name - 參賽者看到的名稱（例如，「早鳥報名」、「當日報名」、「週末通行證」）
• Price - 收取的金額
• Type - 線上或現金
• Description - 有關包含內容的選填說明

延後付款選項

啟用「稍後付款」可讓參賽者線上完成報名但延後付款。他們可以在結帳時不輸入付款資訊並完成程序，之後可透過線上或於活動現場以現金付款。

重新排序選項

拖放付款選項以控制它們在報名流程中出現的順序。將最受歡迎或推薦的選項放在最前面。

加購項目

對於不代表活動入場的項目（例如商品或會員資格），勾選「為加購項目」。這可防止系統在有人購買多項商品時建立重複的入場紀錄。

當參賽者為您的活動註冊時，他們會體驗到由 Stripe 支援的簡化付款流程。以下是從他們與您兩方面的流程說明。

參賽者體驗

安全結帳

在選擇付款方式後，參賽者會被導向 Stripe Checkout — 一個安全且針對行動裝置最佳化的付款頁面。他們不會在 SidewaysData 直接輸入付款資料。

支援的付款方式

Stripe Checkout 接受：

• 信用卡與金融卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）
• Apple Pay（在支援的裝置上）
• Google Pay（在支援的裝置上）

自動確認

成功付款後，參賽者會收到：

• 畫面上的確認與其報名詳情
• 來自 Stripe 的電子郵件收據
• 來自 SidewaysData 的註冊確認電子郵件

追蹤付款

所有付款會立即顯示在您的 付款儀表板。每筆交易會顯示：

• 參賽者姓名與電子郵件
• 已付金額
• 付款狀態
• 時間戳記
• Stripe transaction ID

稍後付款流程

如果您已啟用「稍後付款」選項，參賽者可以在不立即付款的情況下完成註冊。

對於參賽者：

1. 完成註冊並選擇「稍後付款」
2. 收到其註冊的確認
3. 之後返回線上完成付款，或在活動時以現金支付

對於主辦者：

1. 在您的註冊清單中看到該筆報名，顯示付款待定
2. 在 未付款 報表中追蹤未付款的註冊
3. 在收取現金後標示為已付款，或等待線上付款完成

付款失敗

偶爾付款會因卡片被拒或網路問題而失敗。發生時：

• 參賽者會看到帶有重試說明的錯誤訊息
• 嘗試紀錄會記錄在您的未付款報表中
• 您可以跟進需要完成付款的參賽者

付款儀表板可讓您完整檢視所有活動的交易。監控付款狀態、搜尋特定交易，並存取詳細付款資訊。

存取儀表板

從主辦者選單前往 付款。

摘要卡片

在儀表板頂端，四張卡片提供一目了然的概況：

• 總計 - 所有成功付款的總和
• 待處理 - 等候完成的付款
• 已退款 - 退還給參賽者的總金額
• 失敗 - 未成功完成的付款

篩選交易

使用下列條件縮小交易清單範圍：

活動篩選 - 選取特定活動或檢視所有活動

時間範圍 - 聚焦近期活動或特定期間

付款表格

主要表格顯示所有交易，包含：

搜尋

使用搜尋框以下列方式搜尋交易：

• 參賽者姓名
• 電子郵件地址
• Stripe 付款 ID

快速操作

在任何付款列中，您可以：

• 檢視完整交易詳細資訊
• 處理退款
• 存取報名名單中的該報名項目

Stripe 儀表板連結

需要更多詳細資訊？點擊 Stripe 儀表板連結在 Stripe 的介面中檢視交易，在那裡您可以看到完整的付款歷史、爭議與進階分析。

使用互動圖表視覺化您的付款趨勢。追蹤隨時間的收入，比較已付與已退款金額，並發現活動財務的模式。

付款量圖表

主圖表顯示隨時間的付款活動，讓您輕鬆看出：

• 各活動的收入趨勢
• 註冊高峰期
• 出席的季節性模式

已付款 vs 已退款

一個細分視覺化顯示兩者之間的關係：

• Total Paid - 成功的付款總額
• Total Refunded - 退還給參賽者的金額

這有助於您一目了然地了解淨收入。

時間範圍篩選

使用預設篩選調整圖表視圖：

使用圖表

辨識趨勢： 檢視註冊收入是否隨時間成長、穩定或下降。

發現異常： 不尋常的尖峰或下跌可能表示成功的促銷活動或需處理的問題。

提前規劃： 歷史模式可協助預測未來活動表現。

追蹤退款率： 退款突然增加可能表示活動有問題或政策變動需注意。

活動比較

透過特定活動篩選來比較表現。這能幫助您了解哪些活動產生最多收入，以及哪些可能需要宣傳支援。

未完成付款報告可協助您找出尚未完成付款的報名。追查失敗的交易、跟進參賽者，並確保在活動日之前每個人都已完成付款。

存取報告

從主辦者選單前往 未完成付款。

此處顯示的內容

此報告包含以下情況的紀錄：

• 曾嘗試線上付款但失敗
• 參賽者選擇「稍後付款」且尚未付款
• 結帳時發生付款錯誤

報告詳情

每一列顯示：

篩選

可透過以下條件縮小清單範圍：

• 活動 - 專注於特定活動
• 時間區間 - 查看最近問題或歷史資料

跟進

使用參賽者的聯絡資訊來：

1. 發送友善的付款完成提醒
2. 提供協助以排除付款問題
3. 如有需要，提供替代的付款指示

解決未完成付款

當參賽者完成付款時：

• 線上付款會自動更新其狀態
• 對於活動現場收取的現金，需手動更新其紀錄

Process refunds directly from SidewaysData. Whether handling a single cancellation or refunding multiple entries at once, the refund system keeps competitors informed and your records accurate.

Processing a Single Refund

From the 付款儀表板:

1. Find the payment you want to refund
2. Click the refund action on that row
3. Confirm the refund amount
4. Submit the refund

The refund processes immediately through Stripe and returns funds to the original payment method.

Bulk Refunds

Need to refund multiple competitors at once? The bulk refund feature handles event cancellations or large-scale changes efficiently.

1. Select multiple payments from the grid
2. Choose the bulk refund action
3. Review the list of payments to be refunded
4. Confirm to process all refunds

Competitor Notifications

When you process a refund, competitors are notified automatically:

• Email confirmation of the refund
• Amount refunded
• Expected timeline for funds to appear

You can customize the notification message to include additional context, such as why the refund was issued or next steps.

Refund Timeline

Refunds typically appear in the competitor's account within:

• 3-5 business days for credit cards
• 5-10 business days for debit cards

The exact timing depends on the competitor's bank.

Entry Status Updates

When a payment is refunded:

• The payment status updates to "Refunded"
• The entry remains in your registration list for record-keeping
• You can choose to remove the entry if appropriate

Partial Refunds

For partial refunds or special situations, access your Stripe Dashboard directly. Stripe provides full control over refund amounts and timing.

Refund Tracking

All refunds appear in:

• The 付款儀表板 with "Refunded" status
• The summary card showing total refunded amount
• Payment charts showing paid vs refunded breakdown

收款後，將資金轉入您的銀行帳戶。SidewaysData 讓您可以查看餘額並控制何時收款。

了解您的餘額

您的 Stripe 餘額分為三個層級：

可用餘額

可立即撥款到您的銀行帳戶的資金。這些款項已清算，可以立即轉移。

待處理餘額

仍在處理中的近期付款。資金通常會在 2 個工作日內從待處理移至可用。

轉帳中

正在前往您銀行帳戶的款項。通常在啟動撥款後 1–2 個工作日內到帳。

檢視您的餘額

隨時在 Stripe 設定頁面或付款儀表板查看您目前的餘額。

請求撥款

當您有可用資金時，可向已連接的銀行帳戶請求撥款。

1. 前往您的 Stripe 設定
2. 檢視您的可用餘額
3. 點擊請求撥款
4. 資金將會被匯入您的銀行帳戶

撥款排程

SidewaysData 預設使用手動撥款排程，讓您完全掌控何時收到款項。這表示：

• 資金會保留在您的 Stripe 餘額中，直到您請求撥款
• 您決定何時轉移資金
• 對於在活動前後管理現金流很有幫助

自動撥款

偏好免操作管理嗎？前往您的 Stripe 儀表板可啟用自動撥款。選項包括：

• 每日自動撥款
• 每週自動撥款
• 每月自動撥款

銀行帳戶設定

您的銀行帳戶會在 Stripe 開通流程中設定。若要更新銀行帳戶：

1. 存取您的 Stripe 儀表板
2. 前往 設定 > 銀行帳戶
3. 新增或更新您的帳戶詳細資料

撥款時效

一旦啟動，撥款通常到帳時間為：

• 1–2 個工作日 的標準轉帳
• 同日到帳可能可用，但需額外收費

存取 Stripe 儀表板

如需進階撥款選項、交易歷史和詳細財務報告，請直接從設定頁面存取完整的 Stripe 儀表板。

匯出您的付款資料以便在 SidewaysData 之外進行會計、存檔或分析。下載完整的交易記錄 CSV 格式。

匯出付款

從 付款儀表板：

1. 套用您想要的任何篩選（活動、時間範圍）
2. 點選匯出按鈕
3. 下載 CSV 檔案

匯出會包含所有符合您目前篩選條件的交易。

包含內容

每一列匯出資料包含：

匯出前的篩選

使用儀表板的篩選功能，精確匯出所需資料：

依活動 - 匯出單一活動或所有活動的交易

依時間範圍 - 針對特定期間進行匯出，以適用於每月或每年報表

依狀態 - 可與其他篩選條件合併，僅匯出成功付款、僅匯出退款等。

使用情境

會計整合： 將付款紀錄匯入會計軟體。

報稅準備： 向會計師提供完整的交易紀錄。

活動分析： 在試算表軟體分析付款模式。

稽核紀錄： 保留所有財務交易的離線紀錄。

勾稽對帳： 將 SidewaysData 的紀錄與銀行對帳單比對。

提示

• 在每場活動後匯出，以保持紀錄一致。
• 使用時間範圍篩選以產生每月財務報表。
• 將匯出檔案依活動或時間期間分類整理，便於查閱。