Обзор 
Отправляйте целевые сообщения участникам вашего мероприятия по электронной почте и SMS. Система рассылки поддерживает персонализацию, фильтрацию получателей и отслеживает историю доставки.
Перейдите на Сообщения, чтобы составить и отправить сообщения. На странице есть две вкладки:
- Отправить новое сообщение - Составление и отправка новых сообщений
- История - Просмотр ранее отправленных сообщений
Каналы сообщений
Выберите способ доставки вашего сообщения:
| Канал | Описание |
|---|---|
| HTML-письма с вашим фирменным стилем | |
| SMS | Текстовые сообщения через Twilio (действуют ограничения) |
Предупреждение по SMS: Отправка SMS ограничена только уведомлениями о важных событиях. Злоупотребление может привести к блокировке вашей учётной записи для отправки SMS.
Переменные шаблонов
Персонализируйте сообщения с помощью переменных, которые подставляются для каждого получателя:
| Variable | Replaced With |
|---|---|
| `` | Имя получателя |
| `` | Название события |
| `` | Дата события |
| `` | Место проведения |
| `` | Имя вашего организатора |
Нажмите кнопки переменных в редакторе, чтобы вставить их в ваше сообщение.
Перед отправкой предварительно просмотрите сообщение, чтобы увидеть, как оно будет выглядеть после подстановки переменных. В предварительном просмотре показан пример со значениями-заполнителями.
Выбор получателей
Выберите, кто получит ваше сообщение:
| Опция | Описание |
|---|---|
| Все участники мероприятия | Каждый участник, зарегистрированный на мероприятие |
| Все волонтеры | Каждый волонтер, записавшийся на мероприятие |
| Конкретные участники | Выберите конкретных участников вручную |
| Конкретные волонтеры | Выберите конкретных волонтеров вручную |
| Позиции волонтеров | Все волонтеры, назначенные на выбранные позиции |
При выборе отдельных лиц используйте выпадающий список с множественным выбором, чтобы выбрать конкретных получателей.
История сообщений
Вкладка «История» отображает все сообщения, отправленные для выбранного события:
- Дата и время отправки
- Тип сообщения (электронное письмо или SMS)
- Имя получателя
- Название события
Используйте историю, чтобы отслеживать, какие сообщения были отправлены и кому.
Разрешения для SMS
SMS-сообщения отправляются только получателям, которые дали на это согласие:
- Участники должны включить SMS-уведомления в своём профиле
- Волонтеры должны дать согласие на получение SMS
- Если получатель не дал согласие, они будут получать только электронные письма
Система проверяет настройки SMS как у участников, так и у волонтеров при отправке.
Доставка электронной почты
Электронные письма отправляются с:
- От: "[Ваше имя] через SidewaysData.com"
- Адрес для ответов: Ваш адрес электронной почты организатора
- HTML-форматирование с фирменным оформлением SidewaysData
- Заголовки отписки для соответствия требованиям
Управление подписками
Пользователи могут получить доступ к настройкам электронной почты на странице Управление подписками. Эта страница позволяет контролировать:
| Preference | Description |
|---|---|
| All non-transactional emails | Opt out of all marketing/notification emails |
| Nearby Events | Events within the user's configured distance radius |
| New Event Emails | Notifications when subscribed organizers create events |
| Event Update Emails | Updates about events the user is registered for |
Preferences can be set globally or per-organizer/per-event using the tab navigation.
Отписка в один клик
Все электронные письма содержат заголовки отписки, соответствующие RFC 8058, что позволяет получателям:
- Нажать "Отписаться" прямо в почтовом клиенте
- Использовать ссылку для отписки в подвале письма
- Управлять детальными настройками на странице подписок
Ссылки для отписки действительны в течение 90 дней и подписаны для безопасности.
Уровни отказа от рассылки
Пользователи могут отписаться с разной степенью детализации:
| Уровень | Действие |
|---|---|
| Все | Никаких нетранзакционных писем от SidewaysData |
| Близлежащие события | Никаких уведомлений о событиях поблизости |
| Конкретный организатор - Новые события | Никаких объявлений о новых событиях от одного организатора |
| Конкретный организатор - Обновления | Никаких обновлений событий от одного организатора |
| Все письма организаторов | Никаких писем от каких-либо организаторов |
Подписка на организаторов
Участники могут подписываться на конкретных организаторов, чтобы получать уведомления, когда те создают новые события:
- Подписаться через страницу профиля организатора
- Управлять подписками в настройках панели управления
- Отписаться в любое время через ссылки в письмах или в настройках
Уведомления на основе местоположения
Пользователи могут настроить уведомления о близости в своих Настройках профиля:
- Установить радиус (по умолчанию: 300 миль)
- Обновить своё местоположение для точных расчётов близости
- Полностью отказаться от уведомлений о ближайших событиях
Транзакционные письма
От некоторых писем нельзя отказаться, так как они необходимы для работы аккаунта:
- Подтверждения регистрации
- Письма активации аккаунта
- Подтверждения изменения адреса электронной почты
- Письма сброса пароля
Они всегда доставляются независимо от настроек отказа от рассылок.