Panoramica 
Invia comunicazioni mirate ai partecipanti del tuo evento via email e SMS. Il sistema di messaggistica supporta la personalizzazione, il filtraggio dei destinatari e tiene traccia della cronologia delle consegne.
Vai a Messaggistica per comporre e inviare messaggi. La pagina ha due schede:
- Invia Nuovo Messaggio - Componi e invia nuove comunicazioni
- Cronologia - Visualizza i messaggi inviati in precedenza
Canali di messaggistica
Scegli come inviare il tuo messaggio:
| Channel | Description |
|---|---|
| Email formattate in HTML con il tuo branding | |
| SMS | Messaggi di testo tramite Twilio (si applicano restrizioni) |
Avviso SMS: L'invio di SMS è limitato esclusivamente a notifiche di eventi importanti. Un uso improprio potrebbe comportare il blocco del tuo account dall'invio di SMS.
Variabili del modello
Personalizza i messaggi con variabili che vengono sostituite per ciascun destinatario:
| Variable | Replaced With |
|---|---|
| `` | Nome del destinatario |
| `` | Nome dell'evento |
| `` | Data dell'evento |
| `` | Luogo dell'evento |
| `` | Nome del tuo organizzatore |
Fai clic sui pulsanti delle variabili nel compositore per inserirle nel tuo messaggio.
Prima di inviare, visualizza in anteprima il tuo messaggio per vedere come apparirà con le variabili sostituite. L'anteprima mostra un esempio con valori segnaposto.
Selezione dei destinatari
Scegli chi riceverà il tuo messaggio:
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Tutti i partecipanti all'evento | Tutti i concorrenti registrati all'evento |
| Tutti i volontari | Tutti i volontari iscritti all'evento |
| Concorrenti individuali | Seleziona manualmente concorrenti specifici |
| Volontari individuali | Seleziona manualmente volontari specifici |
| Posizioni dei volontari | Tutti i volontari assegnati alle posizioni selezionate |
Quando selezioni singoli individui, usa il menu a discesa a selezione multipla per scegliere i destinatari specifici.
Cronologia dei messaggi
La scheda Cronologia visualizza tutti i messaggi inviati per l'evento selezionato:
- Data e ora di invio
- Tipo di messaggio (Email o SMS)
- Nome del destinatario
- Nome dell'evento
Usa la cronologia per tracciare quali comunicazioni sono state inviate e a chi.
Autorizzazioni SMS
I messaggi SMS vengono inviati solo ai destinatari che hanno dato il consenso:
- I concorrenti devono avere le notifiche SMS abilitate nel loro profilo
- I volontari devono avere l'opzione di ricevere SMS attivata
- Se un destinatario non ha dato il consenso, riceverà solo email
Il sistema verifica le preferenze SMS sia dei concorrenti che dei volontari al momento dell'invio.
Consegna email
Le email vengono inviate con:
- From: "[Il tuo nome] tramite SidewaysData.com"
- Reply-To: il tuo indirizzo email dell'organizzatore
- Formattazione HTML con il branding di SidewaysData
- Intestazioni di disiscrizione per conformità
Gestione delle iscrizioni
Gli utenti possono accedere alle loro preferenze email su Gestisci iscrizioni. Questa pagina consente di controllare:
| Preferenza | Descrizione |
|---|---|
| Tutte le email non transazionali | Annulla l'iscrizione a tutte le email di marketing/notifiche |
| Eventi nelle vicinanze | Eventi all'interno del raggio di distanza configurato dall'utente |
| Email per nuovi eventi | Notifiche quando gli organizzatori a cui si è iscritti creano eventi |
| Email di aggiornamento evento | Aggiornamenti sugli eventi a cui l'utente è registrato |
Le preferenze possono essere impostate globalmente o per organizzatore/per evento utilizzando la navigazione a schede.
Disiscrizione con un clic
Tutte le email includono intestazioni per l'annullamento dell'iscrizione conformi a RFC 8058, consentendo ai destinatari di:
- Fare clic su "Annulla iscrizione" direttamente nel loro client di posta
- Usare il link per annullare l'iscrizione nel piè di pagina dell'email
- Gestire preferenze granulari tramite la pagina delle iscrizioni
I link per annullare l'iscrizione sono validi per 90 giorni e sono firmati per motivi di sicurezza.
Livelli di opt-out
Gli utenti possono annullare l'iscrizione a diversi livelli di granularità:
| Livello | Effetto |
|---|---|
| Tutti | Nessuna email non transazionale da SidewaysData |
| Eventi nelle vicinanze | Nessuna notifica di eventi basata sulla prossimità |
| Organizzatore specifico - Nuovi eventi | Nessun annuncio di nuovi eventi da uno specifico organizzatore |
| Organizzatore specifico - Aggiornamenti | Nessun aggiornamento sugli eventi da uno specifico organizzatore |
| Tutte le email degli organizzatori | Nessuna email da alcun organizzatore |
Iscrizione agli organizzatori
I concorrenti possono iscriversi a organizzatori specifici per ricevere notifiche quando creano nuovi eventi:
- Iscriviti tramite la pagina del profilo dell'organizzatore
- Gestisci le iscrizioni nelle impostazioni della dashboard
- Annulla l'iscrizione in qualsiasi momento tramite i link nelle email o dalle impostazioni
Notifiche basate sulla posizione
Gli utenti possono configurare le notifiche di prossimità nelle loro Impostazioni del profilo:
- Impostare un raggio di distanza (predefinito: 300 miglia)
- Aggiornare la propria posizione per calcoli di prossimità accurati
- Disattivare completamente le notifiche relative ad eventi nelle vicinanze
Email transazionali
Alcune email non possono essere disiscritte perché sono essenziali per il funzionamento dell'account:
- Conferme di registrazione
- Email di attivazione dell'account
- Conferme di modifica dell'indirizzo email
- Email di reimpostazione della password
Queste vengono sempre consegnate indipendentemente dalle preferenze di disiscrizione.