Overzicht 
Stuur gerichte communicatie naar deelnemers van uw evenement via e-mail en SMS. Het berichtensysteem ondersteunt personalisatie, filtering van ontvangers en houdt de afleveringsgeschiedenis bij.
Ga naar Berichten om berichten op te stellen en te verzenden. De pagina heeft twee tabbladen:
- Nieuw bericht verzenden - Nieuwe berichten opstellen en verzenden
- Geschiedenis - Bekijk eerder verzonden berichten
Berichtkanalen
Kies hoe u uw bericht wilt afleveren:
| Kanaal | Beschrijving |
|---|---|
| HTML-geformatteerde e-mails met uw huisstijl | |
| SMS | Tekstberichten via Twilio (beperkingen gelden) |
SMS-waarschuwing: SMS-berichten zijn beperkt tot meldingen van belangrijke gebeurtenissen. Misbruik kan ertoe leiden dat uw account wordt geblokkeerd voor het verzenden van SMS-berichten.
Sjabloonvariabelen
Personaliseer berichten met variabelen die per ontvanger worden vervangen:
| Variabele | Vervangen door |
|---|---|
| `` | Naam van de ontvanger |
| `` | Naam van het evenement |
| `` | Datum van het evenement |
| `` | Locatie van het evenement |
| `` | Naam van uw organisator |
Klik op de knoppen voor variabelen in de composer om ze in uw bericht in te voegen.
Bekijk uw bericht vóór verzending in de voorvertoning om te zien hoe het eruit zal zien nadat de variabelen zijn vervangen. De voorvertoning toont een voorbeeld met voorbeeldwaarden.
Ontvangers selecteren
Kies wie uw bericht ontvangt:
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Alle ingeschreven deelnemers | Elke deelnemer die voor het evenement is ingeschreven |
| Alle vrijwilligers | Elke vrijwilliger die zich voor het evenement heeft aangemeld |
| Individuele deelnemers | Kies handmatig specifieke deelnemers |
| Individuele vrijwilligers | Kies handmatig specifieke vrijwilligers |
| Vrijwilligersfuncties | Alle vrijwilligers toegewezen aan geselecteerde functies |
Bij het selecteren van individuen gebruikt u de meerkeuze-dropdown om specifieke ontvangers te kiezen.
Berichtgeschiedenis
Het tabblad Geschiedenis toont alle berichten die zijn verzonden voor het geselecteerde evenement:
- Datum en tijd van verzending
- Berichttype (E-mail of SMS)
- Naam van de ontvanger
- Naam van het evenement
Gebruik de geschiedenis om bij te houden welke communicatie is verzonden en naar wie.
SMS-machtigingen
SMS-berichten worden alleen verzonden naar ontvangers die zich hebben aangemeld:
- Deelnemers moeten in hun profiel SMS-meldingen ingeschakeld hebben
- Vrijwilligers moeten SMS-opt-in ingeschakeld hebben
- Als een ontvanger zich niet heeft aangemeld, ontvangt hij/zij alleen e-mail
Het systeem controleert zowel de SMS-voorkeuren van deelnemers als van vrijwilligers bij het verzenden.
E-mailbezorging
E-mails worden verzonden met:
- Van: "[Uw naam] via SidewaysData.com"
- Antwoord-naar: Het e-mailadres van uw organisator
- HTML-opmaak met SidewaysData-branding
- Afmeldheaders voor naleving
Abonnementen beheren
Gebruikers kunnen hun e-mailvoorkeuren openen op Abonnementen beheren. Deze pagina maakt het mogelijk om het volgende te regelen:
| Voorkeur | Beschrijving |
|---|---|
| Alle niet-transactie-e-mails | Zich afmelden voor alle marketing- en notificatie-e-mails |
| Evenementen in de buurt | Evenementen binnen de door de gebruiker ingestelde afstandsradius |
| E-mails voor nieuwe evenementen | Meldingen wanneer organisatoren waarop de gebruiker geabonneerd is evenementen aanmaken |
| E-mails over evenementupdates | Updates over evenementen waarvoor de gebruiker is geregistreerd |
Voorkeuren kunnen globaal of per-organisator/per-evenement worden ingesteld via de tabnavigatie.
Afmelden met één klik
Alle e-mails bevatten uitschrijvingsheaders die voldoen aan RFC 8058, waardoor ontvangers kunnen:
- Rechtstreeks in hun e-mailclient op 'Afmelden' klikken
- De uitschrijflink in de voettekst van de e-mail gebruiken
- Gedetailleerde voorkeuren beheren via de abonnementenpagina
Uitschrijflinks zijn 90 dagen geldig en zijn ondertekend ter beveiliging.
Opt-outniveaus
Gebruikers kunnen zich op verschillende niveaus afmelden:
| Niveau | Effect |
|---|---|
| Alles | Geen niet-transactiemails van SidewaysData |
| Evenementen in de buurt | Geen op nabijheid gebaseerde evenementmeldingen |
| Specifieke organisator - Nieuwe evenementen | Geen aankondigingen van nieuwe evenementen van een organisator |
| Specifieke organisator - Updates | Geen updates van evenementen van een organisator |
| Alle e-mails van organisatoren | Geen e-mails van organisatoren |
Abonneren op organisatoren
Concurrenten kunnen zich abonneren op specifieke organisatoren om meldingen te ontvangen wanneer zij nieuwe evenementen aanmaken:
- Abonneren via de profielpagina van de organisator
- Abonnementen beheren in de dashboardinstellingen
- Op elk moment afmelden via e-maillinks of instellingen
Locatiegebaseerde meldingen
Gebruikers kunnen nabijheidsmeldingen configureren in hun Profielinstellingen:
- Stel een afstandsradius in (standaard: 300 mijl)
- Werk uw locatie bij voor nauwkeurige nabijheidsberekeningen
- Meld u volledig af voor meldingen van evenementen in de buurt
Transactie-e-mails
Voor sommige e-mails is afmelden niet mogelijk, omdat ze essentieel zijn voor de functionaliteit van het account:
- Registratiebevestigingen
- Accountactivatie-e-mails
- Bevestigingen van e-mailwijzigingen
- E-mails voor wachtwoordherstel
Deze worden altijd afgeleverd, ongeacht de afmeldvoorkeuren.